Ainda relativamente à nossa querida organização de ponta, há-de ter também uma Declaração de Missão. Um objectivo estratégico dos líderes relativamente às suas metas. Algo que foque – como agora gostam de sublinhar – a sua estratégia. O lema poderia ser, por exemplo: «Faça.» Não, esse já tem dono. Pertence à Nike. Que tal: «Soluções para um pequeno planeta.»? Também não. A IBM processá-los-ia.
Talvez este: «Excedemos sempre as expectativas dos nossos fregueses.»
